الأسئلة الشائعة
الأغطية ولوحات المفاتيح
لوحة المفاتيح أو لوحة اللمس لا تستجيب · الغطاء لا يناسب جهاز الآيباد
لوحة المفاتيح أو لوحة اللمس لا تستجيب
- أعد تركيب الآيباد: أخرج الآيباد من الغطاء ثم أعده بحيث يكون ثابتًا.
- نظّف نقاط التوصيل: امسح نقاط Smart Connector في الآيباد والغطاء بقطعة قماش ناعمة وجافة.
- التوافق: هل الغطاء مناسب لجهازك؟ تجد الطراز في الإعدادات › عام › حول.
- إعادة التشغيل والتحديث: أعد تشغيل الآيباد وحدّثه إلى أحدث إصدار من iPadOS.
- لوحات المفاتيح بالبلوتوث: اشحن لوحة المفاتيح واحذفها من إعدادات البلوتوث ثم أقرنها من جديد. (لوحات Smart Connector لا تحتاج إلى إقران.)
الغطاء لا يناسب جهاز الآيباد
- تحقق من الطراز: على الآيباد في الإعدادات › عام › حول (اسم الطراز ورقمه، مثل A2696).
- قارن مع صفحة المنتج: كثير من أجهزة iPad تتشابه لكنها تختلف بالمليمترات أو بموضع الكاميرا.
- طلبت طرازًا خاطئًا؟ أنشئ تذكرة دعم مع الفاتورة وسنجد حلًا.