الأسئلة الشائعة
السلامة
دخان أو رائحة احتراق أو حرارة شديدة أو بطارية منتفخة
دخان أو رائحة احتراق أو حرارة شديدة أو بطارية منتفخة
يرجى التصرف فورًا:
- إذا كان ذلك آمنًا: افصل كابل الطاقة أو اقطع التيار الكهربائي.
- ابتعد مسافة آمنة. لا تفتح الأبواب إذا كان الدخان يخرج. في حال وجود حريق، غادر الغرفة واتصل بالدفاع المدني (رقم الطوارئ المحلي).
- توقف عن شحن واستخدام أي جهاز بطاريته منتفخة أو تالفة.
- لا تُعِد تشغيل المنتج ولا تفتحه أو تصلحه بنفسك.
- تواصل مباشرة مع فريق الدعم مع الرقم التسلسلي وصور إن أمكن. سنتعامل مع طلبك بأولوية.